Help Scout Classes

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Sobre o curso

Descrição

Help Scout Classes – Live chat software,but more helpful.

Say farewell to overwhelming chat volume, staffing nightmares, and frustrated customers abandoned in chat windows. Ready to make your website more helpful?

Get Started with Beacon and Live Chat

Beacon makes it easy to be helpful. It’s instant answers, live chat, and conversation history all rolled into one customer companion. We’ll show you how to create your first Beacon — improving customer satisfaction and reducing conversation volume along the way.

Level up your Support game

Check out our jumpstart videos, in-depth Help Scout classes, and best practice deep dives to up your support game!

O que vou aprender?

Get a walk-through of your Beacon settings and learn how to provide instant, inline answers, recommend answers and much more.

Tópicos para este curso

12 Lições36m 45s

Basic Chapter

1. Create a mailbox00:00:58

2. Configuring the router00:01:39

3. Users and roles00:2:27

4. Mailbox folders00:02:21

5. Basics of conversation00:03:10

6. New conversations00:00:50

7. Customer profiles00:01:41

8. Reporting00:03:19

9. Tag management00:02:03

10. Workflows00:03:44

11. Docs00:08:27

12. Applications00:01:11

Instrutores

Roberto

Motion Design

Estou constantemente procurando as ações que me farão produzir o meu melhor trabalho possível - garanto que não é uma tarefa fácil. É por isso que meu objetivo principal em todas essas classes não é fornecer apenas informações, mas apenas as informações que farão a maior diferença no seu trabalho. Pense nisso como otimizando seu desenvolvimento artístico;)

5.00 (3 classificações)

35 Cursos

1670 alunos